La leyenda para facturar es el texto del pie del ticket que le dice a tu cliente cómo obtener su factura. Una buena leyenda tiene cuatro partes: que puede pedirla en caja o generarla en línea, dónde (la dirección del portal o un código QR), qué datos del ticket debe capturar y, si lo manejas, hasta cuándo puede hacerlo en línea. Abajo tienes ejemplos listos para copiar, ajustados a los dos anchos de papel más comunes.
Qué debe decir la leyenda
| Parte | Para qué sirve | Ejemplo |
|---|---|---|
| Las dos opciones | El portal es una opción, no la única vía | “Pidela en caja o generala en linea” |
| Dónde facturar | Que el cliente llegue directo al portal | La dirección del portal o “escanea el codigo QR” |
| Qué datos capturar | Que encuentre su ticket a la primera | “Folio, fecha y total de este ticket” |
| Hasta cuándo (opcional) | Evitar reclamos por tickets viejos | “En linea, durante el mes de tu compra” |
La segunda y la tercera parte evitan la duda más común en caja: “¿y con qué datos facturo?”. La primera y la cuarta te protegen de redactar algo que el SAT considera práctica indebida, como explicamos más abajo.
Ejemplos para papel de 80 mm
En papel de 80 mm caben alrededor de 48 caracteres por línea. Los ejemplos van sin acentos para que se impriman bien en cualquier impresora térmica.
Leyenda completa:
NECESITAS FACTURA?
Pidela en caja o generala en linea en:
app.tufacturapro.com/facturar/tu-negocio
Captura el folio, la fecha y el total
de este ticket.
En linea, durante el mes de tu compra.Leyenda para restaurante (el monto que se factura es el consumo sin propina):
FACTURA TU CONSUMO
Pidela en caja o generala en linea en:
app.tufacturapro.com/facturar/tu-negocio
Usa el folio, la fecha y el total del
consumo sin propina.Ejemplos para papel de 58 mm
En papel de 58 mm caben alrededor de 32 caracteres por línea. La dirección completa del portal no cabe en una línea, así que conviene apoyarse en el código QR.
Leyenda con código QR:
NECESITAS FACTURA?
Pidela en caja o escanea el
codigo QR para facturar en
linea con el folio, la fecha
y el total de este ticket.Leyenda con dirección, partida en dos líneas:
FACTURA EN CAJA O EN LINEA:
app.tufacturapro.com/facturar/
tu-negocio
Ten a la mano folio, fecha y
total de este ticket.Sustituye tu-negocio por la dirección real de tu portal (en TuFacturaPro la copias desde tu panel, como explicamos al final) y ajusta el plazo a tu política.
Qué no escribir en la leyenda
Algunas frases comunes contradicen lo que el SAT considera prácticas indebidas en la emisión de facturas:
| Frase que conviene evitar | Por qué |
|---|---|
| “Facturacion unicamente en linea” | El SAT señala como práctica indebida obligar al receptor a generar la factura en un portal, y el criterio 1/CFF/PI considera indebido ofrecer solo un medio para que el cliente facture por su cuenta |
| “Solo se factura el dia de la compra” | El SAT considera indebido negar la factura argumentando que no se pidió en el momento de la transacción |
| “Envia tu constancia de situacion fiscal” | Condicionar la factura a la constancia o a la cédula es una práctica indebida y una infracción |
| “La ley solo permite facturar en el mes” | La ley no fija un plazo al cliente; el límite del portal es una política de tu negocio |
Si quieres poner un plazo para el portal, redáctalo como lo que es, una regla de tu negocio, y deja abierta la caja: “En linea, durante el mes de tu compra; despues, pidela en caja”. Lo explicamos a fondo en ¿es legal un portal de autofacturación? y en cuánto tiempo hay para facturar un ticket.
Con TuFacturaPro: tu leyenda puede ofrecer las dos vías: en línea, tu cliente factura sus tickets del mes; en caja, tu personal emite la factura desde el panel, y desde ahí también facturas los tickets de meses anteriores. Ver cómo funciona →
Dónde se configura en tu punto de venta
Casi todos los puntos de venta permiten agregar texto al pie del ticket; la opción suele llamarse pie de ticket, mensaje final o leyenda. Dos ejemplos según su documentación oficial (los menús pueden variar por versión):
- eleventa: en Configuración → Personalización → Ticket se capturan los datos que se imprimen, entre ellos una frase o eslogan y la página web.
- SICAR: los datos generales que capturas en Configuración → Empresa son los que se imprimen en el ticket, y los formatos de ticket se eligen en Configuración → Impresoras → Tickets.
Después de guardar, imprime un ticket de prueba: revisa que ninguna línea se corte y escanea el código QR con tu celular para confirmar que abre tu portal.
Cómo ayuda TuFacturaPro
En tu panel, en Emitir Factura, tienes la dirección de tu portal con los botones Copiar Link y Ver QR, desde donde también descargas el código QR para imprimirlo en la leyenda, en un aviso junto a la caja o en las mesas; el tamaño y los lugares que mejor funcionan están en código QR para facturar. El cliente entra, elige la sucursal donde compró, captura el folio, la fecha y el monto de su ticket y, si coinciden con una venta registrada, completa sus datos y recibe su factura. Si te pide la factura en caja, tu personal la emite desde el mismo panel con el botón Facturar.
El portal acepta tickets del mes en curso; los de meses anteriores los facturas tú desde el panel. Por eso los ejemplos dicen “durante el mes de tu compra” y dejan abierta la opción de pedirla en caja. Conoce el flujo completo en autofacturación para negocios.
Fuentes
- SAT: consideraciones al solicitar una factura, prácticas indebidas en la emisión de facturas.
- Anexo 3 de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2026, criterio 1/CFF/PI.
- eleventa: ticket de venta.
- Manual de SICAR: configuración básica y configuración de dispositivos.
eleventa y SICAR son marcas de sus respectivos titulares; TuFacturaPro no está afiliado a ellas. Este contenido es informativo. Actualizado en octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe decir un ticket para que el cliente pueda facturar?
Que puede pedir su factura en caja o generarla en línea, la dirección del portal o un código QR, qué datos del ticket debe capturar (en TuFacturaPro, folio, fecha y total) y, si lo manejas, hasta cuándo puede hacerlo en línea.
¿Cuántos caracteres caben por línea en un ticket?
Depende del papel y de la fuente de la impresora. Lo más común es alrededor de 32 caracteres por línea en papel de 58 mm y 48 en papel de 80 mm. Imprime un ticket de prueba para confirmar que ninguna línea se corte.
¿Por qué escribir la leyenda sin acentos?
Muchas impresoras térmicas no tienen configurada la página de caracteres en español y cambian las letras con acento, la ñ o los signos ¿ y ¡ por símbolos extraños. Sin ellos, el texto se lee igual en cualquier impresora.
¿Puedo poner en el ticket que la factura solo se genera en línea?
No es recomendable. El SAT señala como práctica indebida obligar al receptor a generar la factura en un portal, y en el criterio 1/CFF/PI considera indebido ofrecer únicamente un medio para que el cliente facture por su cuenta. Presenta el portal como opción: pídela en caja o genérala en línea.
¿Debo poner un plazo para facturar en el ticket?
Es opcional. Si tu portal solo acepta tickets del mes de la compra, conviene decirlo y aclarar que después puede pedirla en caja, porque la ley no fija un plazo al cliente y el SAT considera indebido negar la factura por no haberla pedido en el momento.
