La ley no fija un plazo para que el cliente pida la factura de un ticket: el artículo 29 del CFF lo obliga a solicitar su CFDI, pero no dice hasta cuándo. Los plazos que sí existen son para el negocio que emite la factura, como las 24 horas que marca el artículo 39 del Reglamento del CFF. En la práctica, el límite real lo ponen la política de cada negocio y el hecho de que tu ticket ya esté incluido o no en una factura global.
Qué dice la ley sobre el plazo del cliente
El artículo 29 del Código Fiscal de la Federación establece que quien compra un bien o recibe un servicio debe solicitar el comprobante fiscal digital (CFDI) correspondiente. Lo que no hace es poner una fecha límite para esa solicitud.
Tampoco la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF) 2026 contiene una regla del tipo “solo puedes pedir factura dentro del mes de la compra”. Si alguna vez te lo dijeron como si fuera ley, no lo es: es una decisión del negocio. De hecho, entre las prácticas indebidas en la emisión de facturas, el SAT incluye negar la factura argumentando que no se solicitó en el momento de la transacción.
Eso no significa que puedas pedir la factura en cualquier momento sin consecuencias. Hay plazos que afectan al emisor y que, de forma indirecta, condicionan qué tan fácil es facturar un ticket viejo.
Los plazos que sí existen (y a quién aplican)
| Quién | Plazo | Fundamento |
|---|---|---|
| Cliente | Sin plazo legal | Art. 29 CFF |
| Emisor | 24 h tras la operación | Art. 39 RCFF |
| PAC | Rechaza más de 72 h | Regla 2.7.2.9 RMF 2026 |
| Factura global | 24 h tras el periodo | Regla 2.7.1.21 RMF 2026 |
| Cancelar global | Mes de la declaración anual | Art. 29-A CFF |
Vale la pena entender cada uno:
- 24 horas para el emisor. El artículo 39 del Reglamento del CFF indica que el emisor debe enviar el CFDI al SAT o al proveedor de certificación (PAC) a más tardar 24 horas después de la operación.
- 72 horas como tope técnico. Según la regla 2.7.2.9, fracción I, de la RMF 2026, el PAC rechaza un CFDI cuya fecha de generación tenga más de 72 horas o sea una fecha futura.
- 24 horas para la factura global. Las ventas al público en general que nadie facturó se agrupan en una factura global, que se envía a más tardar 24 horas después del cierre del periodo (diario, semanal o mensual).
Ninguno de estos plazos se dirige al cliente. Regulan cómo y cuándo el negocio genera y certifica sus comprobantes.
¿Puedo facturar un ticket del mes pasado?
Sí puedes pedirla: la ley no te pone plazo y el SAT considera indebido negarte la factura solo porque no la pediste al momento. Lo que cambia es cómo te la emiten:
- Si tu ticket no está en una factura global, el negocio te la emite como cualquier otra.
- Si ya está en la global del mes pasado, el negocio cancela esa global con el motivo 04 y la reexpide sin tu ticket, o emite un CFDI de egreso relacionado, y después te emite tu factura.
- Si el portal del negocio solo acepta tickets del mes en curso, pídela en caja o por el contacto del negocio. Esa limitación es del portal, no de la ley.
Por qué muchos negocios ponen su propio límite
Como la ley no lo fija, cada negocio puede definir su política: “factura dentro de los 7 días”, “dentro del mes de compra” o “hasta el cierre del mes”. Las razones suelen ser operativas:
- La factura global. El negocio necesita saber qué tickets se facturaron a nombre de un cliente para excluirlos de la global del periodo.
- El cierre contable. Facturar ventas de meses anteriores obliga a corregir comprobantes ya emitidos.
- El control de folios. Mientras más tiempo pasa, más difícil es validar que el ticket es real y no se facturó antes.
Una política así sirve para ordenar la operación, pero no puede usarse para negar la factura: no es una obligación del SAT, y negarla porque no se pidió en el momento de la compra es una práctica indebida. Lo honesto es presentarla como una recomendación, por ejemplo «factura dentro del mes para hacerlo en línea», e informarla en el ticket o en el portal de facturación. Si tienes un negocio, inclúyela en el pie de tus tickets junto con el enlace de tu portal.
Con TuFacturaPro: el reporte de ventas separa los tickets facturados de los que no, para armar tu global, y los de meses anteriores los facturas desde el panel: tu límite ordena la operación, pero no le niega la factura a nadie. Ver cómo funciona →
El límite práctico: la factura global
El punto que más complica facturar un ticket atrasado es la factura global. Las ventas al público en general se reportan en un CFDI global con el importe y el folio de cada ticket, a nombre del RFC genérico XAXX010101000.
Si la global todavía no se emite
Es el escenario sencillo. El negocio excluye tu ticket de la global del periodo y te emite tu CFDI nominativo con tus datos.
Si tu ticket ya está en una global
El negocio tiene dos caminos, según la Guía de llenado del CFDI global:
- Cancelar la global con el motivo 04 (operación nominativa relacionada en una factura global), volver a emitirla sin tu ticket y emitir tu CFDI nominativo.
- Emitir un CFDI de egreso relacionado con la global y después tu factura nominativa.
Hasta cuándo se puede corregir
La cancelación de un CFDI solo es posible a más tardar en el mes en que se presenta la declaración anual del ejercicio en que se emitió: marzo para personas morales y abril para personas físicas (artículo 29-A del CFF). Además, sobre el campo Año del nodo InformacionGlobal, la guía de llenado del CFDI global indica el año en curso o el inmediato anterior, y la matriz de errores vigente del SAT (CFDI40136) acepta hasta cinco ejercicios anteriores.
Por eso, aunque la ley no te ponga plazo, un ticket de hace muchos meses puede ser difícil o imposible de facturar sin que el negocio rehaga documentos ya cerrados. Si quieres ver el procedimiento a detalle, revisa cómo facturar un ticket incluido en la factura global.
Qué hacer si te dicen que ya pasó el plazo
- Pregunta cuál es la política y dónde está publicada (ticket, portal, aviso en caja).
- Distingue política de ley. Un plazo del negocio no es una regla del SAT; puedes pedir que revisen tu caso.
- Ten tu ticket a la mano con folio, fecha y monto, además de tu RFC, nombre, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI.
- Pide la factura cuanto antes. Mientras más cerca de la compra, menos correcciones necesita el negocio.
Si el negocio se niega por completo a facturarte, revisa si pueden negarse a darte factura y qué dice la ley al respecto.
Si tienes un negocio: cuando el cliente pide factura después
Debes emitirla. La ley no le pone plazo al cliente, y en su guía de prácticas indebidas el SAT señala que negarla porque no se pidió al momento es indebido y que la factura «se puede emitir con posterioridad, mientras sea en el mismo año en que se realizó la operación». Lo que cambia es el procedimiento, según tu factura global:
- Busca el ticket en tus globales. Revisa por folio si ya lo incluiste en la global del periodo de la compra.
- Si no está, factúralo y exclúyelo. Emite el CFDI a nombre del cliente y deja ese ticket fuera de la global del periodo.
- Si ya está, corrige primero la global. Cancélala con el motivo 04 y reexpídela sin ese ticket, o emite un CFDI de egreso relacionado; después emite la factura del cliente.
¿Y si el cliente nunca la pide? Esa venta no se queda sin comprobante: va en tu factura global del periodo, que se emite a más tardar 24 horas después del cierre. Te explicamos cómo hacerla en la guía de la factura global.
Cómo funciona el plazo en TuFacturaPro
En el portal de autofacturación de TuFacturaPro, el cliente captura folio, fecha y monto de su ticket. El sistema solo deja continuar si esos datos coinciden con una venta registrada por el negocio, que no se haya facturado y cuya fecha sea del mes en curso.
Es importante decirlo con claridad: ese límite es una regla del portal de TuFacturaPro, una política del sistema pensada para que el negocio cierre cada mes con orden, no una obligación legal. Si un cliente necesita facturar un ticket de un mes anterior, debe pedirlo directamente al negocio, que puede emitirlo desde su panel si su política lo permite.
Lo que sí resuelve el sistema:
- El cliente factura en minutos, desde el enlace o el QR del negocio, sin esperar a que alguien lo atienda.
- El negocio ve en su reporte de ventas qué tickets se facturaron y cuáles no, lo que facilita armar su factura global.
- Se reducen las solicitudes atrasadas porque el cliente puede facturar el mismo día de la compra si el negocio carga sus ventas a tiempo.
Lo que no hace: TuFacturaPro no emite la factura global, no cancela CFDI ni emite comprobantes de egreso. Esas correcciones se hacen con el sistema contable o el contador del negocio. Conoce más en facturación por ticket o en la guía del portal de autofacturación.
Si el portal no te deja facturar por otra razón, revisa las causas más comunes y qué hacer en cada una.
Fuentes oficiales
- Código Fiscal de la Federación, artículos 29 y 29-A.
- Reglamento del Código Fiscal de la Federación, artículo 39.
- Resolución Miscelánea Fiscal 2026, compilada con la primera modificación, reglas 2.7.1.21 y 2.7.2.9.
- Guía de llenado del CFDI global, SAT.
- SAT: consideraciones al solicitar una factura, prácticas indebidas en la emisión de facturas.
- SAT: prácticas indebidas en la emisión de facturas, punto 6: la factura se puede emitir después, en el mismo año de la operación.
- Matriz de errores del CFDI 4.0 (SAT), validación CFDI40136.
Este contenido es informativo y no sustituye la asesoría de un contador. Actualizado en octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Existe una regla del SAT que diga que solo puedo facturar dentro del mismo mes?
No. La Resolución Miscelánea Fiscal 2026 no contiene una regla de ese tipo. Cuando un negocio limita la facturación al mes de la compra, se trata de una política comercial propia, no de una obligación legal.
¿Qué pasa si el negocio ya incluyó mi ticket en la factura global?
El negocio todavía puede emitirte una factura a tu nombre. Para hacerlo debe cancelar la factura global con el motivo 04 y volver a emitirla sin tu ticket, o bien emitir un CFDI de egreso relacionado con la global y después tu CFDI nominativo.
¿Tengo 72 horas para facturar un ticket?
No. Las 72 horas de la regla 2.7.2.9 de la RMF 2026 son un límite técnico para el proveedor de certificación: entre la fecha en que se genera el CFDI y su certificación no pueden pasar más de 72 horas. No es un plazo para que el cliente pida su factura.
¿El plazo de 24 horas es para que yo pida mi factura?
No. Las 24 horas del artículo 39 del Reglamento del CFF son el plazo que tiene el emisor para enviar el CFDI a certificar después de la operación. No limitan el momento en que el cliente puede solicitarlo.
¿Puedo pedir factura de un ticket del año pasado?
La ley no te lo impide, pero en la práctica depende de la política del negocio y de si tu ticket ya está en una factura global. Si es así, el negocio solo puede corregir esa global dentro de ciertos plazos, por lo que conviene pedir la factura lo antes posible.
Tengo un negocio: ¿cuánto tiempo tiene un cliente para pedirme factura?
La ley no le fija plazo. En su guía de prácticas indebidas, el SAT señala que negarla porque no se pidió en el momento es indebido y que se puede emitir después, mientras sea en el mismo año en que se realizó la operación. Si el ticket ya está en una factura global, primero corriges esa global y después emites su factura.
¿Qué pasa si mis clientes no me piden factura?
Esas ventas no se quedan sin comprobante: van en tu factura global del periodo, que se emite a más tardar 24 horas después del cierre de ese periodo.
¿Cuántos días tengo para facturar un ticket?
La ley no le fija al cliente un plazo en días: el artículo 29 del CFF lo obliga a pedir su CFDI, pero no dice hasta cuándo. Las 24 horas del Reglamento del CFF y las 72 horas de la regla 2.7.2.9 son plazos del negocio y del proveedor de certificación, no del cliente. Lo que limita en la práctica es la política de cada negocio.
¿Se puede facturar un ticket del mes pasado?
La ley no lo impide: ninguna regla del SAT limita la facturación al mes de la compra, así que si el negocio no te la da, es una política comercial propia. Si tu ticket no está en una factura global, el negocio puede emitirla; si ya está, primero tiene que corregir esa global.
