Seguridad en TuFacturaPro

Acceso a tu cuenta

• Verificación en dos pasos (2FA): con una app autenticadora y 8 códigos de recuperación. Si la activas, se pide en cada inicio de sesión.
• Llaves de acceso (passkeys): inicia sesión con la huella, el rostro o el PIN de tu dispositivo, sin escribir contraseña.
• Sesiones activas: consulta desde qué dispositivos se ha iniciado sesión y cierra las demás con tu contraseña.
• Inicio de sesión con Google y verificación del correo electrónico de la cuenta.
• Límites de intentos en el inicio de sesión y en la verificación en dos pasos, para frenar intentos repetidos.
• Cambio de correo: hay que confirmar el correo nuevo y se avisa al anterior.

Acciones sensibles

Para modificar negocios, sucursales o certificados, el sistema pide confirmar tu contraseña si no lo hiciste en los últimos minutos. Eliminar de forma permanente un negocio o tu cuenta requiere tu contraseña y, si la tienes activa, el código de verificación en dos pasos.

Roles y permisos por sucursal

El dueño de la cuenta invita a su equipo con uno de dos roles: gerente (tickets y catálogo de clientes) o personal operativo (tickets). Cada persona queda asignada a una sucursal y solo ve su información. Los planes, pagos y la configuración de facturación son exclusivos del dueño.

Información fiscal de tu negocio

• Constancia de situación fiscal: se usa para leer su código QR y verificar tus datos con el SAT; el archivo PDF no se guarda.
• Certificado de sello digital (CSD): cargas tus archivos .cer y .key con su contraseña para que tus facturas se sellen a nombre de tu negocio; se envían al proveedor de certificación autorizado que timbra tus CFDI.
• Alertas de vencimiento: recibes avisos antes de que venza tu CSD para renovarlo a tiempo.

Facturas de tus clientes

• Las descargas de PDF y XML desde el correo funcionan con enlaces temporales que caducan.
• Cuando el cliente autoriza recibir su factura por WhatsApp, el PDF se envía con un enlace firmado de vigencia limitada.
• El portal limita los intentos de búsqueda de tickets y de emisión, para evitar consultas automatizadas.
• Solo se facturan tickets que tu negocio registró y que no se han facturado antes.

Pagos

Los planes y los paquetes de timbres se pagan con tarjeta a través de Stripe. TuFacturaPro no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.

Soporte y accesos internos

Si necesitas ayuda, el equipo de soporte puede entrar a tu cuenta en modo de asistencia indicando un motivo, y cada acceso queda registrado. Las cuentas administrativas internas están obligadas a usar verificación en dos pasos o llave de acceso.

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales y los de tus clientes se describe en el aviso de privacidad. Para dudas de seguridad, escríbenos a soporte@tufacturapro.com.